Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En FLAP podemos tratar, segun el uso que realice cada cliente:

• Datos de cuenta y acceso (nombre, email, identificadores de usuario).
• Datos operativos de turnos (fecha, hora, servicio, profesional, estado de pago).
• Datos de contacto de clientes finales (nombre, email, telefono) cargados por cada negocio.
• Datos tecnicos de uso y registros de actividad para seguridad, soporte y auditoria.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de gestion de turnos, agenda, cobros y CRM.
• Enviar recordatorios y notificaciones transaccionales por email y/o WhatsApp.
• Sincronizar disponibilidad y eventos cuando se habilitan integraciones externas.
• Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.
• Brindar soporte tecnico y mejorar la plataforma.

4. Integracion con WhatsApp (Meta)

FLAP puede utilizar la API oficial de WhatsApp Business de Meta para enviar mensajes transaccionales (por ejemplo, recordatorios de turnos y avisos operativos), siempre bajo configuracion y control del negocio cliente.

• Se usan plantillas aprobadas cuando corresponde por politica de Meta.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios propios.
• El contenido enviado depende de los datos cargados por el negocio titular de la cuenta.

5. Integracion con Google Calendar / Google Meet

Si el cliente habilita integraciones de Google, FLAP puede acceder a informacion de calendario necesaria para sincronizar disponibilidad y crear/actualizar eventos vinculados a turnos.

• El acceso se limita a finalidades operativas del servicio contratado.
• No usamos datos de Google para publicidad.
• El cliente puede revocar permisos desde su cuenta de Google en cualquier momento.

6. Comparticion de datos y encargados

Para operar el servicio, podemos utilizar proveedores tecnologicos (por ejemplo, hosting, mensajeria, email, autenticacion y pagos). Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento bajo sus propios terminos y medidas de seguridad.

7. Conservacion de la informacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver incidencias. El cliente puede solicitar baja y/o eliminacion de su informacion segun normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion frente a accesos no autorizados, alteracion, perdida o divulgacion indebida.

9. Derechos de los titulares

Los titulares de datos pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion o supresion de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribir a: info@tuwebmaster.com.ar.

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnicos o funcionales. Publicaremos la version vigente en esta misma URL.